Luxury Racket Club създава уникални сребърни и златни фини бижута, вдъхновени от спорта тенис, които ще допълнят вашия стил на корта и извън него.

Доставка

Ние, от Luxury Racket Club, участваме активно във всяка стъпка от процеса на опаковане, изпращане и доставка. Всяка творба е внимателно опакована от художника или от наш служител. Помагайки на нашите художници по пътя и гарантирайки безпроблемен процес на доставка за вас, ние задаваме специфични за произведения на изкуството указания за опаковане, които всички наши художници и служители следват. След това работата се поверява на специализиран превозвач.

Каква е цената на доставката?

Напълно безплатно е за всички поръчки в рамките на Европа, които са над €100!

Как се опаковат произведенията на изкуството?

Всяко парче е опаковано в собствена еко кутия, специално проектирана да пасне идеално на произведението и да го предпази от повреда по време на доставка. Нашите артисти и служители са инструктирани как да подготвят опаковката за всеки отделен артикул. Преди изпращане ние проверяваме работата и се уверяваме, че е правилно защитена.

Колко време отнема доставката и кой се грижи за доставката?

След като плащането бъде обработено, доставката отнема средно 5-7 работни дни, което позволява време за опаковане и изпращане. Използваме пощенските услуги на А1, тъй като те предлагат най-бързите възможности за доставка и застраховка, която покрива пълната стойност на изпращаните стоки.

Как да проследя напредъка на моя продукт?

Когато направите поръчка, ще ви бъде предоставен номер за проследяване. Можете да проверите актуална информация за движението на вашата пратка тук: A1 post Tracking.

Ако не можете да намерите оригиналния имейл, съдържащ вашия номер за проследяване, или имате допълнителни въпроси относно вашата покупка, моля, изпратете ни имейл на luxuryracketclub@gmail.com или ни се обадете на +359 88 4082939 през нашето работно време (07:00 – 16:00 GMT), от понеделник до петък.

Политика за връщане на продукти

Нашата цел е да ви предоставим възможно най-добрите продукти и безупречно, безпроблемно и приятно изживяване. Ние обаче сме реалисти и знаем, че понякога нещата не могат да вървят според очакванията… Бижутата, която се изработва и предлага от нас, може да бъде върната и или заменена в срок от 14 дни от данните за закупуването им, съгласно член 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. По закон търговецът е задължен да възстанови сумата за закупения продукт в 14-дневен срок след получаването на продукта в изрядно състояние.

Имате възможност за връщане /замяна на бижу, в случай че: – продуктът не е използван или носен; – опаковката е изрядна и с ненарушен търговски вид; – няма счупени или издраскани камъни; – няма липсващи детайли; – няма смачкани и деформирани елементи; – няма повредени закопчалки. Как работи възстановяването? Сумата ще ви бъде възстановена, след като работата бъде върната в магазина. Кой плаща разходите за връщане? Персонализирани поръчки не подлежат на връщане! Разноските по връщането на продукта са за сметка на купувача.

Как да постъпя, ако размерът на закупеното бижу не отговаря?

Ако установите това в рамките на 14 дни от датата на покупката, може да замените артикула предоставяйки Сертификат за автентичност, издаден при покупката на бижуто.

Мога ли да заменя бижу?

Замяна на артикул може да се извърши за друг артикул/ ваучер еднократно в рамките на 14 дни от датата на закупуване при условие, че се представи Сертификат за автентичност и касов бон, ако бижуто е в първоначалния си вид и ако не е закупено при промоционални условия. Бихте могли да извършите замяна на същата или по-висока стойност чрез доплащане.

Каква е гаранцията на бижутата?

Производствената Гаранция на всички предлагани бижута е 2 години.

Какво е фабричен дефект?

Фабричен дефект е всяка повреда, която не е причинена от механично въздействие и е заложена при производството на артикула. Необходимо е специалист-ювелир да направи оглед и оценка на причините. Ако се установи, че има дефект на материала или изработката, претенцията Ви за рекламацията ще бъде удовлетворена.

Как да определя нужния ми размер?

За да определите нужния размер на Вашето бижу, молим да погледнете следващите Приложения: