Luxury Racket Club creează bijuterii fine unice din argint și aur, inspirate de sportul tenisului, care îți vor completa stilul atât pe teren, cât și în afara lui.

Livrare

Noi, cei de la Luxury Racket Club, suntem implicați activ în fiecare etapă a procesului de ambalare, expediere și livrare. Fiecare piesă este ambalată cu grijă de către artist sau de către unul dintre angajații noștri. Pentru a-i ajuta pe artiștii noștri pe parcurs și pentru a vă asigura un proces de livrare fără probleme, am stabilit instrucțiuni specifice de ambalare pentru fiecare operă de artă, pe care toți artiștii și angajații noștri le respectă. Sarcina este apoi încredințată unui transportator specializat.

Care este costul de livrare?

Este complet gratuit pentru toate comenzile din Europa care depășesc 100 €!

Cum sunt ambalate operele de artă?

Fiecare piesă este ambalată în propria cutie ecologică, special concepută pentru a se potrivi perfect operei de artă și a o proteja de deteriorare în timpul transportului. Artiștii și personalul nostru sunt instruiți cu privire la modul de pregătire a ambalajului pentru fiecare articol în parte. Înainte de expediere, inspectăm lucrarea și ne asigurăm că este protejată corespunzător.

Cât durează livrarea și cine se ocupă de livrare?

Odată ce plata este procesată, livrarea durează în medie 5-7 zile lucrătoare, permițând timp pentru ambalare și expediere. Folosim serviciile poștale A1, deoarece acestea oferă cele mai rapide opțiuni de livrare și o asigurare care acoperă valoarea integrală a bunurilor expediate.

Cum urmăresc progresul produsului meu?

Când plasați o comandă, vi se va furniza un număr de urmărire. Puteți verifica cele mai recente informații despre mișcarea expedierii dvs. aici: A1 post Tracking.

Dacă nu găsiți e-mailul original care conține numărul de urmărire sau dacă aveți alte întrebări despre achiziție, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa luxuryracketclub@gmail.com sau să ne sunați la +359 88 4082939 în timpul programului nostru de lucru (07:00 – 16:00 GMT), de luni până vineri.

Politica de returnare a produselor

Scopul nostru este să vă oferim cele mai bune produse posibile și o experiență impecabilă, fără probleme și plăcută. Cu toate acestea, suntem realiști și știm că uneori lucrurile nu pot merge conform așteptărilor… Bijuteriile realizate și oferite de noi pot fi returnate și/sau schimbate în termen de 14 zile de la data achiziției, conform articolului 55, alineatul 1 din Legea privind protecția consumatorilor. Conform legii, comerciantul este obligat să ramburseze contravaloarea produsului achiziționat în termen de 14 zile de la primirea produsului în stare bună.

Aveți opțiunea de a returna/schimba o bijuterie dacă: – produsul nu a fost folosit sau purtat; – ambalajul este intact și în starea sa originală de vânzare; – nu există pietre rupte sau zgâriate; – nu există detalii lipsă; – nu există elemente zdrobite sau deformate; – nu există încuietori deteriorate. Cum funcționează rambursarea? Vi se va rambursa suma după ce produsul este returnat în magazin. Cine plătește costurile de returnare? Comenzile personalizate nu fac obiectul returnării! Costurile de returnare a produsului sunt suportate de către cumpărător.

Ce ar trebui să fac dacă mărimea bijuteriilor cumpărate nu se potrivește?

Dacă descoperiți acest lucru în termen de 14 zile de la data achiziției, puteți schimba articolul prezentând Certificatul de Autenticitate emis la achiziționarea bijuteriilor.

Pot schimba o bijuterie?

Un articol poate fi schimbat cu un alt articol/voucher o singură dată, în termen de 14 zile de la data achiziției, cu condiția prezentării unui Certificat de Autenticitate și a unei chitanțe, dacă bijuteria este în starea originală și dacă nu a fost achiziționată în condiții promoționale. O puteți schimba pentru aceeași valoare sau o valoare mai mare, plătind suplimentar.

Care este garanția pentru bijuterii?

Garanția de fabricație pentru toate bijuteriile oferite este de 2 ani.

Ce este un defect de fabricație?

Un defect de fabricație este orice deteriorare care nu este cauzată de impact mecanic și este inerentă procesului de fabricație al articolului. Un bijutier specializat este obligat să inspecteze și să evalueze cauzele. Dacă se constată că există un defect de material sau de fabricație, reclamația dumneavoastră va fi satisfăcută.

Cum pot stabili dimensiunea de care am nevoie?

Pentru a determina mărimea bijuteriilor dumneavoastră, vă rugăm să consultați următoarele anexe: