„Nicholas” Ltd. se angajează să mențină un standard ridicat de protecție a datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați pe site-ul web al companiei și să își ofere posibilitatea de a gestiona datele și de a vă da consimțământul pentru prelucrarea acestora, în scopul îndeplinirii cerințelor noilor reguli europene privind protecția datelor cu caracter personal. Vă rugăm să vă familiarizați cu punctele cheie ale Politicii de confidențialitate.
Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal
Compania „Nikolas” OOD este înregistrată în orașul Gabrovo cu UIC: 107547813 și adresa de înregistrare la adresa 18, strada „Raicho Karolev”, care administrează magazinul online luxuryracketclub.com, declară că toate datele cu caracter personal (denumite în continuare „date”) sunt considerate strict confidențiale și că sunt respectate toate prevederile legale aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este prioritatea noastră. De aceea, acordăm atenția cuvenită datelor cu caracter personal și protecției acestora. În cadrul acestor Principii pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal („Principii”), dorim să vă informăm despre ce date cu caracter personal colectăm de la dumneavoastră și cum le utilizăm ulterior.
1. Datele cu caracter personal și prelucrarea acestora
1.1. Categorii de date cu caracter personal
Colectăm date diferite în funcție de serviciile noastre pe care le utilizați.
Dacă cumpărați de la noi, colectăm:
Nume și date de contact. Prenume, adresă de e-mail, adresă poștală, adresă de facturare, număr de telefon
Date demografice. Sex, data nașterii, țara și limba preferată.
Date care decurg din contractul actual – produse achiziționate, segment de consumatori, volumul serviciilor furnizate.
Dacă primiți comunicări de marketing de la noi, colectăm:
Numele și datele de contact – adresa de e-mail și numele.
Date demografice – țara, sexul.
De asemenea, prelucrăm următoarele date cu caracter personal:
Date de comunicare între Nikolas și client.
Înregistrări ale comportamentului pe site-ul web operat de Nikolas.
1.2. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal:
Furnizarea de servicii și îmbunătățirea acestora. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a furniza serviciile oferite și pentru a le îmbunătăți pentru satisfacția dumneavoastră. Mai exact, aceasta include:
Prelucrarea comenzilor de bunuri sau servicii efectuate fie de pe site-ul nostru web, din aplicațiile mobile, fie prin telefon. Temeiul juridic este necesitatea îndeplinirii contractului de vânzare, iar în cazul datelor selectate – îndeplinirea obligațiilor legale (de exemplu, documente contabile).
Serviciul clienți. Pentru a oferi servicii pentru clienți și a elimina posibilele probleme în executarea contractului de vânzare, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza executării necesare a acestor contracte.
Comunicare.
Utilizăm datele colectate în scopul comunicării cu dumneavoastră și adaptării individuale a acesteia. Vă putem contacta telefonic, prin e-mail, prin intermediul aplicației sau într-o altă formă pentru a vă reaminti că aveți un articol în coșul dumneavoastră online, pentru a vă ajuta să finalizați comanda, pentru a vă informa despre starea actuală a solicitării, comenzii sau reclamației dumneavoastră sau pentru a primi alte informații de la dumneavoastră despre aceasta sau pentru a vă avertiza că trebuie să luați măsuri pentru a menține starea activă a contului dumneavoastră. Dacă achiziționați de la noi, dar nu sunteți membru, prelucrăm aceste date pentru un interes legitim, care constituie un interes legitim al companiei Nicolas, așa cum este descris mai sus.
Îmbunătățirea serviciilor.
Utilizăm datele pentru a îmbunătăți continuu serviciile și sistemul nostru, inclusiv crearea de noi funcționalități și, în același timp, pentru a lua decizii informate folosind analize agregate și cercetări de afaceri, toate pe baza interesului nostru legitim care decurge din libertatea de afaceri și constă în necesitatea de a îmbunătăți serviciile furnizate pentru a avea succes în concurența economică. Pentru a asigura o protecție suficientă a drepturilor și intereselor dumneavoastră, folosim datele cu caracter personal într-o formă anonimă în scopul îmbunătățirii.
Protecție, securitate și soluționare a litigiilor.
Putem prelucra datele în interes legitim, care constă în asigurarea protecției și securității sistemelor noastre și a clienților noștri, pentru a detecta și preveni frauda, a rezolva litigiile și a pune în aplicare acordurile noastre pe baza interesului legitim.
Oferte de marketing.
Newsletter prin e-mail (comunicare comercială)
Vă trimitem comunicări comerciale despre produse similare cu cele pe care le-ați achiziționat.
Vă puteți dezabona oricând de la aceste comunicări comerciale utilizând linkul de dezabonare pe care îl veți găsi în fiecare e-mail. Pentru a vă dezabona, puteți contacta și departamentul de asistență clienți sau administratorul responsabil cu protecția datelor.
Dacă vă dezabonați de la comunicări comerciale, nu vom mai utiliza contactele dvs. electronice în acest scop. Vom începe să le folosim din nou dacă vă înregistrați sau solicitați în mod explicit acest lucru.
Ofertele de marketing care vă sunt afișate pot fi selectate pe baza altor informații pe care le-am dobândit despre dvs. de-a lungul timpului, din datele de contact, datele demografice, marcajele și datele despre produsele noastre și site-ul web utilizat (cookie-uri, adresă IP, date furnizate de browserul dvs., date despre clicuri, comunicări comerciale afișate, produse vizitate). Nu efectuăm prelucrări complet automatizate care ar avea efecte juridice asupra dvs.
Dacă nu sunteți clientul nostru, prelucrăm pe baza consimțământului dvs.
Aveți dreptul de a vă opune unei astfel de prelucrări în orice moment și gratuit. Datele de contact sunt listate la sfârșitul acestui document.
Prelucrarea cookie-urilor de către site-ul web operat de compania Nicolas.
Dacă aveți cookie-urile activate în browserul dvs. web, prelucrăm înregistrările de comportament din cookie-urile situate pe site-ul web operat de compania Nicolas pentru a asigura o mai bună funcționare a site-ului web Nicolas și în scopul publicității online a companiei Nicolas. Veți găsi mai multe informații într-o secțiune separată a acestui document.
2. Cont de client și achiziție fără înregistrare
a) Deschideți un cont de client care este protejat de o parolă. În cadrul contului de client, primiți acces direct la datele dvs., inclusiv editarea acestora, și astfel puteți vedea atât datele dvs. personale pentru comenzile finalizate, cât și pentru cele neterminate, precum și vă puteți modifica abonamentul la newsletter. Prin intermediul contului de client puteți gestiona, de asemenea, datele dumneavoastră personale și trimiterea newsletter-ului.
b) Dacă nu doriți să deschideți un cont de client pentru o achiziție, puteți face cumpărături în magazinul nostru online și fără înregistrare, adică fără a fi membru.
3. Protecția datelor cu caracter personal și perioada de stocare
3.1.
Vă puteți dezabona oricând de la aceste comunicări comerciale utilizând linkul de dezabonare pe care îl veți găsi în fiecare e-mail. Pentru a vă dezabona, puteți contacta și departamentul de asistență clienți sau administratorul responsabil cu protecția datelor.
Dacă vă dezabonați de la comunicări comerciale, nu vom mai utiliza contactele dvs. electronice în acest scop. Vom începe să le folosim din nou dacă vă înregistrați sau solicitați în mod explicit acest lucru.
Ofertele de marketing care vă sunt afișate pot fi selectate pe baza altor informații pe care le-am dobândit despre dvs. de-a lungul timpului, din datele de contact, datele demografice, marcajele și datele despre produsele noastre și site-ul web utilizat (cookie-uri, adresă IP, date furnizate de browserul dvs., date despre clicuri, comunicări comerciale afișate, produse vizitate). Nu efectuăm prelucrări complet automatizate care ar avea efecte juridice asupra dvs.
Dacă nu sunteți clientul nostru, prelucrăm pe baza consimțământului dvs.
Aveți dreptul de a vă opune unei astfel de prelucrări în orice moment și gratuit. Datele de contact sunt listate la sfârșitul acestui document.
Prelucrarea cookie-urilor de către site-ul web operat de compania Nicolas.
Dacă aveți cookie-urile activate în browserul dvs. web, prelucrăm înregistrările de comportament din cookie-urile situate pe site-ul web operat de compania Nicolas pentru a asigura o mai bună funcționare a site-ului web Nicolas și în scopul publicității online a companiei Nicolas. Veți găsi mai multe informații într-o secțiune separată a acestui document.
2. Cont de client și achiziție fără înregistrare
a) Deschideți un cont de client care este protejat de o parolă. În cadrul contului de client, primiți acces direct la datele dvs., inclusiv editarea acestora, și astfel puteți vedea atât datele dvs. personale pentru comenzile finalizate, cât și pentru cele neterminate, precum și vă puteți modifica abonamentul la newsletter. Prin intermediul contului de client puteți gestiona, de asemenea, datele dumneavoastră personale și trimiterea newsletter-ului.
b) Dacă nu doriți să deschideți un cont de client pentru o achiziție, puteți face cumpărături în magazinul nostru online și fără înregistrare, adică fără a fi membru.
3. Protecția datelor cu caracter personal și perioada de stocare
3.1. Dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu încălcarea protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal și a cerințelor legale privind protecția datelor cu caracter personal, puteți solicita o explicație, puteți solicita eliminarea situației sau puteți solicita rectificarea, completarea, ștergerea datelor cu caracter personal sau blocarea acestora.
c) De asemenea, aveți dreptul de a adresa oricând cererea dumneavoastră Responsabilului cu Protecția Datelor sau Comisiei pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
d) Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în orice moment. Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse sau înlocuite cu date anonime; cu toate acestea, acest lucru nu se aplică datelor cu caracter personal de care Nikolas are nevoie pentru a îndeplini obligații legale (de exemplu, pentru a îndeplini o comandă deja plasată) sau pentru a-și proteja propriile interese legitime. Distrugerea datelor cu caracter personal va avea loc și dacă datele cu caracter personal nu sunt necesare pentru scopul propus sau stocarea datelor dumneavoastră este inadmisibilă din alte motive prevăzute de lege.
5. Site web
5.1. Cookie-uri
Site-ul nostru web utilizează așa-numitele cookie-uri pentru a face oferta noastră relevantă, interesantă și ușor de utilizat pentru dvs. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe computerul, smartphone-ul sau alt dispozitiv utilizat de browserul dvs. web. Folosim cookie-uri, de exemplu, pentru:
funcționarea corectă a coșului de cumpărături, astfel încât să puteți finaliza comanda cât mai ușor posibil
memorarea datelor dvs. de introducere, astfel încât să nu fie nevoie să le introduceți din nou
cea mai bună adaptare posibilă a site-ului nostru web la cerințele dvs. prin monitorizarea prezenței dvs., a mișcării dvs. pe site și a funcțiilor utilizate
Unele cookie-uri pot colecta informații care sunt utilizate ulterior de terți și care, de exemplu, susțin direct activitățile noastre publicitare (așa-numitele „cookie-uri terțe”). De exemplu, informațiile despre produsele achiziționate de pe site-ul nostru pot fi afișate de o agenție de publicitate în cadrul afișării și adaptării bannerelor publicitare pe internet, pe imaginea paginilor pe care le-ați selectat. Nu este posibil să fiți identificați din aceste date.
5.2. Utilizarea cookie-urilor
Cookie-urile utilizate pe site-ul nostru pot fi împărțite în două tipuri principale. Cookie-urile pe termen scurt, așa-numitele „cookie-uri de sesiune”, sunt șterse imediat după încheierea vizitei pe site-ul nostru. Cookie-urile pe termen lung, adică „cookie-urile persistente”, rămân stocate pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă mult mai lungă sau până când le eliminați manual (timpul în care fișierele cookie rămân pe dispozitiv depinde de cookie-urile în sine și de setările browserului dvs.).
Cookie-urile pot fi, de asemenea, împărțite în funcție de funcționalitatea lor în:
analitice, care ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului pe site-ul nostru prin înțelegerea modului în care utilizatorii îl utilizează
conversie, care ne permite să analizăm eficacitatea diferitelor canale de vânzări
urmărire, care în combinație cu conversia ajută la analiza eficacității diferitelor canale de vânzări
pentru remarketing, pe care îl folosim pentru a personaliza conținutul reclamelor și direcționarea corectă a acestora
sesiune, care sunt esențiale pentru funcționalitatea site-ului
5.3. Interzicerea cookie-urilor
Setarea pentru utilizarea fișierelor cookie face parte din browserul dvs. de internet. Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit. Cookie-urile pot fi dezactivate sau restricționate în browserul dvs. în funcție de tipurile pe care le alegeți.
Informații despre browsere și despre cum să setați preferințele pentru cookie-uri pot fi găsite pe următoarele pagini web sau în altă documentație pentru browserele dvs. de internet:
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Android
iPhone și iPad
Un instrument eficient de gestionare a cookie-urilor este disponibil și pe site-ul web http://www.youronlinechoices.com/bg/
6. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări, comentarii sau nelămuriri cu privire la aceste Principii, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la adresa sau numărul de contact furnizate în partea de jos a acestor Principii sau prin e-mail luxuryracketclub@gmail.com
Contact: „Nikolas” OOD
Bulevardul Treti Mart nr. 53
5300 Gabrovo
Serviciu clienți: +359 894 494941 sau luxuryracketclub@gmail.com
7. Valabilitate
Prezentele Principii pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal intră în vigoare la 15.05.2018.
